Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 1 juin 2025

Chez OPCbleu.ca, nous nous engageons à livrer votre commande rapidement, de façon sécuritaire et efficace partout au Canada.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers toutes les provinces et tous les territoires du Canada. L'expédition vers les États-Unis et certaines destinations internationales peut être offerte pour certaines commandes sélectionnées.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
  • Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Lors des périodes de forte affluence, incluant les fêtes, les événements promotionnels et les lancements de produits, les délais de traitement peuvent être prolongés.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous expédions nos produits par l'intermédiaire de transporteurs reconnus, notamment Canada Post, Purolator, UPS, FedEx ainsi que d'autres partenaires de livraison autorisés.

  • Québec et Ontario : 1 à 2 jours ouvrables
  • Ouest canadien : 1 à 2 jours ouvrables
  • Canada atlantique : 2 à 7 jours ouvrables
  • Régions nordiques et éloignées : 5 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont estimatifs et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier en raison des conditions météorologiques, de retards du transporteur ou de circonstances imprévues.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction de la destination, des dimensions du colis, de son poids et du mode de livraison sélectionné.

Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes sur certaines commandes admissibles et seront clairement indiquées sur le site lorsqu'elles sont en vigueur.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations du transporteur.

Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures avant que les informations de suivi deviennent actives.

Adresses d'expédition incorrectes

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes et complètes.

Si une adresse incorrecte est fournie, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer si le colis doit être redirigé ou réexpédié. Les commandes retournées en raison d'informations d'adresse erronées peuvent également être soumises à des frais additionnels de manutention et d'expédition.

Colis perdus, volés ou endommagés

Si votre colis est perdu, volé ou arrive endommagé, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Nous collaborerons avec le transporteur afin d'enquêter sur la situation et de déterminer une solution appropriée.

OPCbleu.ca n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les procédures douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Articles volumineux ou commandes spéciales

Certains produits surdimensionnés, lourds ou commandés spécialement peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires ou des délais de traitement plus longs. Toute charge applicable sera communiquée avant l'expédition.

Nous joindre

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter :

OPCbleu.ca
Courriel : support@opcbleu.ca
Site Web : https://opcbleu.ca